Elemente
Definitorii
S.C. HYPER LINK
IT S.R.L. cu sediul in Str. Mures Nr. 2, Timisoara, inregistrata la Registrul
Comertului cu nr. J35/2050/2021 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO44309700
este compania responsabila cu administrarea siteului WWW.HYPERIT.RO.
Utilizarea
acestui site implica respectarea intocmai a termenilor si conditiilor afisate
mai jos indiferent de statutul cumparatorului (persoana fizica, persoana
juridica, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o comanda prin
intermediul siteului ). Compania S.C. HYPER LINK IT S.R.L. isi rezerva dreptul
de a modifica aceste prevederi in conformitate cu modificarea drepturilor date
de lege si/sau evolutia companiei si furnizorilor acesteia fara o notificare
prealabila.
1. Drepturi de
autor
Intregul
continut al site-ului WWW.HYPERIT.RO (imagini, texte, elemente de grafica web,
scripturi si alte date) este proprietatea S.C. HYPER LINK IT S.R.L. si a
furnizorilor sai. Tot acest continut este aparat de Legea dreptului de autor si
de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea unor
elemente ,din cele mai sus mentionate, fara acordul scris al S.C. HYPER LINK IT
S.R.L. se pedepseste conform legilor in vigoare.
Pentru raportarea unor probleme legate de incalcarea drepturilor de autor va
rugam folositi adresa: office@hyperit.ro
2. Accesul la
Informatie si Confidentialitate
Compania S.C.
Hyper Link IT S.R.L. permite utilizarea siteului de catre orice cumparator in
strict interes personal. Descarcarea, copierea, folosirea elementelor
mentionate in Drepturile de autor fara acordul scris al companiei este
sanctionata conform legilor in vigoare.
Datele
personale ale fiecarui cumparator sunt inregistrate in baza de date a siteului
si sunt folosite strict pentru a intocmi acte necesare unei tranzactii,
transport si/sau studii de marketing in cadrul companiei S.C. HYPER LINK IT
S.R.L.
Compania isi asuma responsabilitatea de a nu instraina, vinde sau face publice
bazale de date ale siteului WWW.HYPERIT.RO, acestea pot fi transmise doar
autoritatilor responsabile cu verificarea tranzactiilor comeciale, numai in
scopuri justificate.
Datele dumneavoastra personale mai pot fi folosite de catre compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. pentru a va trimite materiale comerciale de tip reclama sau
informatii deosebite in format electronic. Aveti oricand posibilitatea de a va
dezabona de la primirea acestor materiale printr-un singur click.
3. Limitarea
obligatiilor pentru produse si servicii
a. Descrierea
si disponibilitatea produselor
S.C. HYPER LINK IT S.R.L. isi asuma drepturile de administrare a descrierii si
pozelor produselor de pe site-ul WWW.HYPERIT.RO. Descrierea produselor poate
fii uneori incompleta din cauza lipsei de informatie oferite de catre
producator sau furnizor. Toate descrierile produselor se bazeaza pe
specifiicatiile oferite de catre producator si/sau verificari in cadrul
companiei.
Pozele afisate pe site pot avea caracter informativ pentru anumite produse.
Ne rezervam dreptul de a modifica specificatiile tehnice si pozele produselor
afisate pe site-ul WWW.HYPERIT.RO fara o notificare prealabila.
Compania S.C. HYPER LINK IT S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stoc a
tuturor produselor afisate pe siteul WWW.HYPERIT.RO. Pentru detalii legate de
stocuri si disponibilitatea produselor contactati-ne prin intermediul
mijloacelor puse la dispozitie in sectiunea Contact.
b. Servicii oferite de S.C. HYPER
LINK IT S.R.L.
Compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. nu raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din
cauza transportului. Constatarea starii produselor trimise prin firme de
curierat se face numai in prezenta curierului.
Toate serviciile oferite de S.C. HYPER LINK IT S.R.L. se adreseaza strict
cumparatorilor si sunt oferite in baza unei comenzi, facturi si/sau garantii.
Acestea nu se pot instraina altei persoane, cumparatorul este direct
raspunzator pentru produsul primit si isi asuma in totalitate riscurile
deteriorarii acestuia in mod voit. Orice neconcordanta referitoare la
produsul comandat se poate solutiona in maxim 14 zile de la primirea acestuia,
ulterior acestei perioade nu se vor mai primi solicitari pe aceasta tema.
Ne rezervam dreptul de a selecta firmele de curierat prin care livram produsele
in conformitate cu contractele incheiate cu firma de curierat DPD Dynamic
Parcel Distribution. Produsele pot fi trimise prin alte firme de curierat
stabilite numai de comun acord de ambele parti (Cumparator – Vanzator).
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi suportate integral de catre
firma HYPER LINK IT(tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu
probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma HYPER LINK IT,
clientul are obligatia de a trimite produsul catre HYPER LINK IT numai prin
firma de curierat DPD Dynamic Parcel Distribution
Nota! A nu se confunda Garantia produsului cu CEREREA DE RETUR! Garantia
produsului asigura service-ul acestuia, pe cand CEREREA DE RETUR asigura
posibilitatea de returna sau schimba un produs.
Pentru orice alta problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi
rezolvata prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru
o conciliere interna cu domnul Gabriel Oprea, email: office@hyperit.ro
c. Garantia si
service-ul produselor
Compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru
produsele afisate pe site in afara produselor speciale ce nu beneficiaza de
garantie.
In momentul
constatarii unei defectiuni, clientul este obligat sa anunte compania si sa
stabileasca de comun acord termenii de livrare, timpul de service si costurile
de transport.
Service-ul se acorda, in conformitate cu prevederile legale in vigoare, orcarui
produs cu defectiuni neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii
in urma unor calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat
de garantie sau a unei facturi.
Nu acordam
service produselor ce au suferit deteriorari in mod voit (lovite, arse, udate,
taiate, sparte e.t.c.), produse avariate in urma unor calamitati naturale sau
accidente (incendii, inundatii, explozii, alunecari de teren e.t.c.), produsele
ce au suferit deteriorari de soft in urma neatentiei utilizatorului (programe
nelicentiate, virusi, programe nefunctionale e.t.c.)
Pentru mai
multe detalii despre garantie, va rugam sa accesati pagina garantia produselor.
d. Termenii si
conditiile de livrare
Inainte de a
trimite un produs in garantie, clientul este obligat sa contacteze telefonic si
sa stabileasca, de comun acord, termenii si conditiile de livrare impreuna cu
un reprezentat al firmei.
Produsele trimise in service trebuie sa fie insotite de o copie a
certificatului de garantie si/sau o copie a facturii. Pe spatele copiei gantiei
vor fi mentionate datele de contact ale clientului (Nume, Prenume, Adresa si
Numar de telefon), cat si motivul trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart, produs nefunctional e.t.c.).
Costurile de
transport, ale produsului catre firma, vor fi suportate de catre client in
momentul expedierii, urmand ca firma HYPER LINK IT sa plateasca transportul
inapoi catre client (numai in cazul in care defectul produsului este real si se
incadreaza in termenii garantiei)
Costurile de transport vor fi suportate integral de catre firma HYPER LINK IT(tur-retur)
numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se
intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma HYPER LINK IT,
clientul are obligatia de a trimite produsul catre HYPER LINK IT numai prin
firma de curierat Nemo Express.
In cazul in care clientul suporta costurile de transport, acesta poate alege
orice firma de curierat doreste, exceptie fiind Posta Romana.
Atentie! Produsele trimise prin Posta Romana nu vor fi ridicate.
Produsele care nu respecta conditiile mai sus mentionate nu vor fi acceptate in
service; acestea se vor intoarce catre expeditor, urmand ca acesta sa suporte
costurile de transport dus – intors.
Nota! A nu se confunda Garantia produsului cu Extra Garantia de
Retur!
Garantia produsului asigura service-ul acestuia, pe cand Garantia de Retur
asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs.
4. Limitarea obligatiilor pentru preturi
Toate preturile
prezentate pe site-ul WWW.HYPERIT.RO includ TVA (19%), in acest pret nu este
inclus costul de livrare al produsului, decat daca produsul face parte dintr-o
promotie speciala.
Pretul de
achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de
vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul
comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel
publicat pe site la momentul achizitiei.
Compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. isi rezerva dreptul de a limita pretul comenzii minime la 250
RON si dreptul de a modifica preturile produselor si promotiilor de pe site-ul WWW.HYPERIT.RO
fara o notificare prealabila.
5. Conditii si
termene de plata
Plata
comenzilor se va efectua in avans sau la livrarea produselor (ramburs) conform
cu contractele incheiate. Compania S.C. HYPER LINK IT S.R.L. isi rezerva
dreptul de a solicita plata unei comenzi in avans.
Plata in avans
se poate realiza prin ordin de plata sau carte de credit online, urmand ca
dovada platii sa fie trimisa catre S.C. HYPER LINK IT S.R.L. la adresa de
e-mail vanzari@hyperit.ro.
In aceste
cazuri livrarea se va face dupa confirmarea trasferului de bani in contul
contul S.C. HYPER LINK IT S.R.L de catre client sau prestatatorul de plati
electronice. In cazul unei comenzi in avans, produsele trebuie achitate
integral pentru a initia livrarea.
Comanda minima
pentru plata online cu cardul este de 10 de lei iar pentru plata ramburs sau
prin OP 100 LEI.
6.
Responsabilitati privind comentariile si review-urile utilizatorilor
Utilizatorii
care viziteaza site-ul HyperIT au posibilitatea de a lasa comentarii si/ sau
review-uri produselor comercializate, care vor fii publicate pe site dupa o
aprobare a echipei tehnice.
Ne rezervam dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal,
obscen, defaimator, amenintator, care tulbura in vreun fel viata privata a
altor persoane, texte vizand diverse campanii de promovare, care incalca
drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, scrisori in lant,
mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. nu va fii responsabila si nici nu va putea fii obligata sa
plateasca despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin publicarea unor
astfel de texte.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il
transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, si este direct
responsabil pentru textele publicate.
7.
Responsabilitati privind legaturi externe, server, browser
Site-ul WWW.HYPERIT.RO
este gazduit de serverele unei terte firme. Compania S.C. HYPER LINK IT S.R.L.
nu este responsabila pentru erorile aparute pe site din cauza serverului care
il gazduieste sau diferitelor tipuri de browsere folosite pentru navigarea pe
site-ul WWW.HYPERIT.RO
Compania S.C. HYPER LINK IT S.R.L. nu este responsabila pentru eventualele
erori, deteriorari, pierderi de date, continut sau natura site-urilor externe
accesate prin intermediul WWW.HYPERIT.RO.
8. Dreptul de
anulare a comenzii si returnarea produselor
Orice
cumparator are dreptul de a anunta in scris S.C. HYPER LINK IT S.R.L. ca
renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen
de 60 zile lucratoare de la primirea produsului (14 Zile conform OG 34/2014 art
9) sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Prin
returnarea in acest termen ( 14 Zile conform OG 34/2014 art 9) a produsului
prin completarea CERERII DE RETUR. Produsele grad B au perioada
standard de retur de 14 zile.
In acest caz
consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu
exceptia cazului in care furnizorul accepta sa suporte acele costuri. Pentru returul produselor Grad B, se platesc taxele de
curierat dus-intors 25+25 lei.
Consumatorul
este responsabil de diminuarea valorii produsului rezultata din manipularea
acestora, caracteristicilor si functionarii produselor.
Acest drept nu
poate fi invocat in cazul produselor pentru care a fost facuta proba ori
instalare software ( programe licentiate) si au fost ridicate de catre
cumparator direct de la sediul nostru.
9.
Obligativitatea privind Licente, Download si Standarde ISO.
a. Licentele
pentru sisteme de operare
Toate produsele
de tip Laptop si Calculatoare comercializate, de S.C. HYPER LINK IT S.R.L. prin
intermediul siteului WWW.HYPERIT.RO, vin fara software instalat, infara de
produsele care au specificat expres in descriere ca au sisteme de operare
preinstalate.
Clientul poate cumpara o licenta pentru un sistem de operare numai impreuna cu
un Laptop sau Calculator afisat pe site-ul HyperIT.
Licententa este valabila pentru un singur calculator sau laptop si nu se
instraineaza. Nu se pot achizitiona mai multe licente impreuna cu un singur
calculator sau laptop.
b. Drivere
Compania S.C. HYPER
LINK IT S.R.L. nu se angajaza in instalarea driverelor si nu este responsabila
pentru instalarea gresita a driverelor descarcate de pe siteul WWW.HYPERIT.RO
sau alte siteuri externe inclusiv site-urile producatorilor.
c. Prevederile
privind Standardele ISO
Potrivit
legilor in vigoare produsele de tip monitoare LCD (TFT) cat si alte
aparate/aparaturi cu ecran TFT sunt fabricate conform Standardului
ISO14602-Clasa II. Acest standard permite existenta unui minim de 3 pixeli
morti la livrare. Toate produsele de acest gen nu sunt considerate defecte
potrivit celor mai sus mentionate.
10. Produse
Refurbished, Produse speciale si Grad B
a.Produse
Refurbished
Produsele
Refurbished sunt produse reconditionate si repuse in vanzare.
Ele provenind
din lichidari de stoc si/sau leasing-uri operationale.
Produsele
Refurbished pot avea lipsa accesorii ca: cd-uri de instalare, manuale, cabluri
de date si alte accesorii din pachetele standard.
b. Produse
speciale
Produsele
speciale sunt produse care nu prezinta defecte ca cele de tip Grad B, insa sunt
produse care, dupa caz, pot fi: netestate, produse care nu beneficiaza de
transport, produse care nu beneficiaza de garantie, produse care se ridica doar
de la sediul firmei sau produse ale caror consumabile lipsesc.
Produsele speciale pot avea una sau mai multe caracteristici din cele
mentionate mai sus, ele fiind afisate in titlul sau descrierea produsului.
Astfel cumparatorul este anuntat ca produsul respectiv este special si va stii
caracteristicile acestuia inainte de a il achizitiona.
c. Produse Grad
B
Produsele Grad
B sunt produse care, dupa caz, pot avea probleme ca: display zgariat, pixeli
morti, pete pe display, lovituri, lipsa componente fizice, zgarieturi,
indoituri, bucati sparte sau cu alte defecte de ordin fizic.
La toate produsele de tip Grad B defectul este detaliat in lista de
specificatii, in titlul acestora si in poza (in anumite cazuri), astfel
cumparatorul va fii informat despre caracteristicile produsului respectiv
inainte de a il achizitiona.
Toate produsele de Grad B beneficiaza de garantie si service la fel ca
celelalte produse cu exceptia faptului ca in garantie nu se repara defectele
deja mentionate anterior comercializarii acestora.
11. Informații privind DEEE
(Ecoptax / taxa de reciclare mediu)
Deșeurile de echipamente electrice
și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ
asupra mediului si sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate separat. Având în vedere prevederile OUG
195/2005 referitoare la protecția mediului și OUG 5/2015 privind deșeurile de
echipamente electrice și electronice, clienții vor avea în vedere
următoarea: cumpărătorii au obligația de a nu elimina deșeurile de
echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și
de a colecta separat aceste DEEE.
Ordinul nr.
1503/2017 publicat de Ministerul Mediului modifica si completeaza metodologia
de calcul a taxelor si contributiilor la Fondul pentru mediu, introducand de la
1 ianuarie 2018 OUG 5/2015, Art 34 care defineste taxa ecopTAX®.
Nu se plateste
ecopTAX® pentru componentele sau elementele unui echipament (componentele
electrice sau electronice care fac parte din circuite electrice sau
electronice, steckere, socluri, blocuri terminale, etc) ci doar asupra unui
echipament complet (calculatoar, laptop, sistem AIO, UPS, imprimanta etc).
Aceasta taxa reprezinta o garantie a reciclarii si insumeaza costurile de
colectare, tratare si eliminare nepoluanta a echipamentelor electrice si
electronice devenite deseuri.
Mai multe
informatii despre ecopTAX® pot fi gasite pe site-ul ECO-Point, organizatia
non-profit care se ocupa de colectarea acestei taxe.
http://www.eco-point.ro/ce-este-ecoptax/
NOTA !
Conform normelor in vigoare, compania S.C. HYPER LINK IT
S.R.L. este absolvita de orice vina privind problemele, defectiunile sau
caracteristicile produselor Speciale si Grad B deoarece cumparatorul este pus
in trema cu acestea inante de achizitionarea acestor produse. Astfel prin
cumpararea produselor respective, clientul accepta termenii si conditiile
impuse.